3436
Sök

Fick med dåliga vinterdäck vid bilköp.

18 Inlägg
29 augusti 2024
Trådstartare
#1
Jag köpte en bil i Mars iår och och fick då med vinterdäck. Jag frågade vid tillfället vad för djup dessa däck hade och då sa försäljaren 5.5mm, har hela konversationen sparad på mail men nu när jag kikade på däcken iom att vintern är runt hörnet så ser jag att samtliga ligger på 3mm och är ifrån 2017 (ja jag vet att jag borde ha kollat upp det, men det gjorde jag inte vid tillfället), de har alltså hälften av mönsterdjupet som försäljaren har sagt, det är väl ändå inte okej?

Tog upp det för någon månad sen utan att ha fått svar, hörde av mig igår igen till säljaren som jag hade och väntar ännu på svar.

Förövrigt gäller detta DinBil Volkswagen Gävle, så ingen liten bilfirma precis.

Hur tar jag detta vidare? Är det till Arn jag ska vända mig till?
Senast redigerat av Techdice (29 augusti 2024)

18 Inlägg
29 augusti 2024
Trådstartare
#2
Muskelbil skrev:
Köpte du en bil på sommardäck i mars av folkvagn i södra Norrland

Ja, detta var i slutet av mars så det var enbart nån dag kvar tills sommardäcken skulle på, så säljaren sa att de bytte så att jag slapp betala för att göra det själv.

18 Inlägg
29 augusti 2024
Trådstartare
#3
Muskelbil skrev:
Techdice skrev:
Muskelbil skrev:
Köpte du en bil på sommardäck i mars av folkvagn i södra Norrland

Ja, detta var i slutet av mars så det var enbart nån dag kvar tills sommardäcken skulle på, så säljaren sa att de bytte så att jag slapp betala för att göra det själv.

Satt vinterhjulen på bilen när du tittade på den

Det gjorde de inte, stod på sommarhjulen. När vi var klara med pappersarbetet så fick jag åka efter han till deras däcklager för att några lagerarbetare skulle lägga vinterhjulen i bilen. Så de fanns inte ens i bilhallen.

doktorduett skrev:
det väl bara köpa nya, om du inte kollade när du köpte bilen får du skylla dej själv... tyvärr

Svårt för mig att kolla när de inte ens fanns i bilhallen, när papprena var klara bad han mig åka efter honom till deras lagerlokal för att vinterhjulen stod där, så några lagerarbetare lastade min bil osen var det liksom klart.

18 Inlägg
30 augusti 2024
Trådstartare
#4
Muskelbil skrev:
Brådhis skrev:
doktorduett skrev:

det har för fan gått 6 md sen han köpte bilen, nock fan hade en normal funtat mäniska kollad däcken innan man tar emot dom
hade han kommit till min firma 6 md efter köp, hade han åkt ut med huvud före
inte konstigt att alla dessa telefon bedrägare lever kronade dagar

Lugn nu, snart helg...

Muskelbil skrev:
Företaget svarar inte enligt trådskaparen
ARN är så långsamma att bilen har hunnit skrotas innan något händer
Men retroaktiv ersättning kan det bli eftersom bilköparen blev tvungen att köpa andra däck.
Det händer oftare än vad man kan tro att fel hjul skickas med vid köp på firmor
Vi har två sådana var år där fel hjul skickats med och det är säsongsskifte

Såg det, men det kanske givet situationen är läge att prova fler kontaktvägar en "ett" mail... smile

Ett telefonsamtal och påminna kan vara bra
Text kontakt är bra för då kan inte någon part ljuga om vad som är bestämt
Tråkig situation
Jag undrar hur dyr och ny bilen var och om den såldes till marknadsvärde eller billigare
Sådant tar ARN hänsyn till
Men däcken ska ändå vara enligt beskrivning

Här kommer en liten uppdatering.

Det är en bil i kvartsmiljon klassen, så inte superlite pengar det gäller men inte heller det mesta.

Jag har försökt nå honom på mail, sms och telefon sen i juli utan framgång fram tills igår, då hörde han av sig och bad om ursäkt då han varit på semester och földje upp med att det är på mig som köpare att inspektera däcken att dem stämmer. Han sa även att han inte hittar eller minns att han har sagt att däcken ska ha 5.5mm mönsterdjup, som tur skedde all kommunikation genom e-post, jag tog en skrämdump och skickade till honom så att han fick se.

Jag påminde honom då hur affären gick till och att det är helt omöjligt för mig att inspektera däcken innan affären var klar då han inte hade tagit däcken till bilhallen, utan att de låg i ett externt lager där två lagerarbetare lastade bilen efter att all pappersarbete var klart.

Tog även upp att jag har varit nöjd med allt annat, så det ska vara synd att behöva misstro honom och firman pga däck som inte är som de vart beskrivna.

Säljaren har försökt ringa mig vid tre tillfällen igår varpå jag sa att jag föredrar att fortsätta konversationen via e-post för att ha en tydlig dokumentation av vad som diskuteras och bestäms. Detta hjälper oss båda att undvika missförstånd och säkerställer att vi har en skriftlig överenskommelse att referera till.

Fick imorse ett mail där han sa att verkstaden kollade på varudeklarationen och att de har missat att byta ut däcken till godkända däck, vilket de ska ha gjort och erbjöd sig att skicka två godkända däck ner till stockholm, han bad även om ursäkt för allt strul.

Jag svara att jag gärna ser att de skickar ner 4 däck, helst av samma märke, med minst 5mm mönsterdjup, detta kunde jag acceptera även fast detta är mindre än vad som sagts. Väntar just nu på svar.

Iom att jag har samtliga mail sparade, allt svart på vitt, så har det varit lätt att prata då ingen part kan säga något annat. Blir lättast för båda då och båda kan hålla en god ton. Hitills har det gått bekymmerfritt. Får se vad för svar jag får tillbaks.

Mvh.
Senast redigerat av Techdice (30 augusti 2024)

18 Inlägg
30 augusti 2024
Trådstartare
#5
doktorduett skrev:
vadå reklamera, det ungefär 6 md sen han köpte bilen.
han tittade väl på hjulen när han tog ut dom hemma eller har dom liggat i bagaget i 6 md utan att titta på dom.
reklamera dom skulle han gjort direkt.
det bara svälja o lära tills nästa gång

Man har reklamationsrätt i 3 år och reklamera ska man göra inom 2 månader efter att man upptäckt ett fel. Jag köpte bilen i slutet av mars, dvs när man ska byta till sommardäck, bilen stod redan på sommardäck, därav har jag upptäckt detta nu och reklamerar nu vilket är inom skälig tid och har lagen på min sida att göra ett anspråk då. Vilket även bilhandlaren för tillfället inte motsäger, enbart du.
Senast redigerat av Techdice (30 augusti 2024)

18 Inlägg
1 september 2024
Trådstartare
#6
jaka54 skrev:
Men en stilla undran. -Varför kollade du inte däcken när du fick dom???

Som jag skrivit tidigare fanns de inte i bilfirman, de lastades in i min bil i deras externa lager efter att affären var klar. Inte det man sedan tänker på fram tills att det är dags att byta. Samt att det är en stor koncern som man har mer tillit till än en ensamstående bilhall. Allt annat var rätt och stämde och fick med garanti av volkswagen som motsvarar nybilsgaranti då bilen hade gått igenom 122 punkter. Volkswagen kallar detta för "Volkswagen - approved". Om något på bilen skulle gå sönder så täcks det av Volkswagen osv, så de är seriösa.

18 Inlägg
1 september 2024
Trådstartare
#7
Muskelbil skrev:
Bra att du står på dig och som jag skrev någonstans att allt är i text
Då finns det inget att snacka bort

Sthlm till Gävle är inte något man åker på vinst och förlust för att få tag på rätt person och det ska inte behövas heller

Själv klart ska du ha 4st vinterdäck med minst 5.5mm

Fortsätt uppdatera är du snäll

BTW jag tycker du löser det här galant

Tackar, var mitt första bilköp med (är 25) men rätt ska va rätt, uppdaterar när jag fått svar. Förväntar mig det imorgon måndag då jag svarade honom i fredags på eftermiddagen.

18 Inlägg
5 september 2024
Trådstartare
#8
Muskelbil skrev:
Bra att du står på dig och som jag skrev någonstans att allt är i text
Då finns det inget att snacka bort

Sthlm till Gävle är inte något man åker på vinst och förlust för att få tag på rätt person och det ska inte behövas heller

Själv klart ska du ha 4st vinterdäck med minst 5.5mm

Fortsätt uppdatera är du snäll

BTW jag tycker du löser det här galant

Här kommer en till uppdatering.

Väntade som sagt på svar i måndags som aldrig kom, så jag mailade tillbaks på tisdagen där jag påminde och fick svar direkt att deras däckteam håller på att kolla efter däck som passar och att han skulle återkomma till mig så fort han får höra något. Så som det ser ut just nu är de villiga med att skicka fyra däck till mig. Får se hur det blir, tänker att jag ger dem några dagar.

18 Inlägg
26 september 2024
Trådstartare
#9
Muskelbil skrev:
Bra att du står på dig och som jag skrev någonstans att allt är i text
Då finns det inget att snacka bort

Sthlm till Gävle är inte något man åker på vinst och förlust för att få tag på rätt person och det ska inte behövas heller

Själv klart ska du ha 4st vinterdäck med minst 5.5mm

Fortsätt uppdatera är du snäll

BTW jag tycker du löser det här galant

Okej, så det har tagit ett tag men jag har nu en uppdatering!

Säljaren ifråga messade mig idag en bild på 3 begagnade däck av samma märke/modell som de har hittat i sitt däcklager som är rätt storlek till mina fälgar och har 7mm djup, de lyckades inte hitta 4 så de skickar med ett helt nytt också. Så det löste sig trots allt, DinBil hantera detta väldigt bra må jag säga.

18 Inlägg
30 september 2024
Trådstartare
#10
Muskelbil skrev:
Techdice skrev:
Muskelbil skrev:
Bra att du står på dig och som jag skrev någonstans att allt är i text
Då finns det inget att snacka bort

Sthlm till Gävle är inte något man åker på vinst och förlust för att få tag på rätt person och det ska inte behövas heller

Själv klart ska du ha 4st vinterdäck med minst 5.5mm

Fortsätt uppdatera är du snäll

BTW jag tycker du löser det här galant

Okej, så det har tagit ett tag men jag har nu en uppdatering!

Säljaren ifråga messade mig idag en bild på 3 begagnade däck av samma märke/modell som de har hittat i sitt däcklager som är rätt storlek till mina fälgar och har 7mm djup, de lyckades inte hitta 4 så de skickar med ett helt nytt också. Så det löste sig trots allt, DinBil hantera detta väldigt bra må jag säga.

Strålande!
Dom gjorde rätt för sig, så bra att du stod på dig.

Ja, påpekade att jag varit nöjd med allt annat och att det är synd att jag ska behöva misstro honom och firman pga en sån här sak, några veckor senare är det löst. De kommer även skifta däcken på min lokala dinbil när däcken väl har kommit!

18 Inlägg
6 december 2024
Trådstartare
#11
Muskelbil skrev:
Techdice skrev:
Muskelbil skrev:
Bra att du står på dig och som jag skrev någonstans att allt är i text
Då finns det inget att snacka bort

Sthlm till Gävle är inte något man åker på vinst och förlust för att få tag på rätt person och det ska inte behövas heller

Själv klart ska du ha 4st vinterdäck med minst 5.5mm

Fortsätt uppdatera är du snäll

BTW jag tycker du löser det här galant

Okej, så det har tagit ett tag men jag har nu en uppdatering!

Säljaren ifråga messade mig idag en bild på 3 begagnade däck av samma märke/modell som de har hittat i sitt däcklager som är rätt storlek till mina fälgar och har 7mm djup, de lyckades inte hitta 4 så de skickar med ett helt nytt också. Så det löste sig trots allt, DinBil hantera detta väldigt bra må jag säga.

Strålande!
Dom gjorde rätt för sig, så bra att du stod på dig.

En sista uppdatering!

Nu har det gått 2-3 månader sen detta blev klart men det slutade med att de enbart hittade 3st begagnade däck så summan av kardemumman blev att de skickade 2 st begagnade däck med 7mm djup av märket nokian samt 2 helt nya däck av märket maxxis (kollade upp dessa innan jag godkände och dessa har fått väldigt bra betyg och har både snö och isflinga trots att de är dubbfria). Däcken skickades till Volkswagen i stockholm som sedan krängde om däcken gratis. Försäljnigschefen ringde även upp mig och bad om ursäkt för strulet och sa själv att rätt ska vara rätt så det var bra att jag stod på mig, Hon nämnde även att de gjorde en felsökning på bilen bara för att och att om jag skulle få något problem med bilen fram till mars så kommer de att stå för det som en goodwill sak. Så detta löstes väldigt bra trots alls. smile

18 Inlägg
9 december 2024
Trådstartare
#12
candyweiss skrev:
Brådhis skrev:
candyweiss skrev:
Techdice skrev:
En sista uppdatering!

Nu har det gått 2-3 månader sen detta blev klart men det slutade med att de enbart hittade 3st begagnade däck så summan av kardemumman blev att de skickade 2 st begagnade däck med 7mm djup av märket nokian samt 2 helt nya däck av märket maxxis (kollade upp dessa innan jag godkände och dessa har fått väldigt bra betyg och har både snö och isflinga trots att de är dubbfria). Däcken skickades till Volkswagen i stockholm som sedan krängde om däcken gratis. Försäljnigschefen ringde även upp mig och bad om ursäkt för strulet och sa själv att rätt ska vara rätt så det var bra att jag stod på mig, Hon nämnde även att de gjorde en felsökning på bilen bara för att och att om jag skulle få något problem med bilen fram till mars så kommer de att stå för det som en goodwill sak. Så detta löstes väldigt bra trots alls. smile

Dom är inte godkända med snö och/eller isflinga. Det ska vara 3PMSF
https://blog.abswheels.se/3pmsf/

Du har nog missförstått det, 3PMSF visas just med alptopp + snöflinga. Det står tillochmed för "Three Peak Mountain Snow Flake", vilket då är precis vad det är. smile

Tidigare har det funnits en snöflinga utan alptopp runt om.

candyweiss skrev:
Brådhis skrev:
candyweiss skrev:

Dom är inte godkända med snö och/eller isflinga. Det ska vara 3PMSF
https://blog.abswheels.se/3pmsf/

Du har nog missförstått det, 3PMSF visas just med alptopp + snöflinga. Det står tillochmed för "Three Peak Mountain Snow Flake", vilket då är precis vad det är. smile

Tidigare har det funnits en snöflinga utan alptopp runt om.

Ja det har ändrats sen ett tag tillbaks! Nu är det en snöflinga med alptopp runtom, vilket innebär att de är godkända vinterdäck enligt EU?s krav. Sedan finns det en alptopp med ?is? inuti som då ges till däck som utöver visat bra prestanda på snö, även haft det på is, vilket dessa däck har fått med.


Sök