Besviken på verkstan, vad göra ?
Volkswagen Polo R-Line "Edition 40" (2017)
Audi A4 TDI quattro "Smurfen" (2021)
Volvo 745 Turbo Intercooler "En jävel på kärlek" (1988)
Volvo 945-SE "Niijeförttin" (1992)
Audi_PassarMig skrev:
Jag lämnade in min Audi A6 3.2 på lokala märkesverkstan för 6000-milaservice i torsdags morse.
6 timmar och 4725 kr senare stegar jag ut från verkstan och startar bilen. Möts av serviceindikatorn som fortfarande är tänd. Deras unge mekaniker får springa ut och släcka med datorn.
Idag fredag 10 mil senare står bilen på min gård med lukt av bränd olja. Jag drar upp oljestickan och den är snustorr. Vad ska jag göra ???. Hur j-vla dålig får auktoriserad VAG-verkstad vara. Jag har inte sett oljekannan tändas på panelen men kanske den gjort det. Tänk om motorn tagit skada. Den här bilen har jag betalt av privata pengar och tänkte nog att den ska hålla minst 15000 mil. Jag vill åtminstone ha nåt skrivet intyg av dem att de klantat sig om bilen får senare problem. Helst skulle jag vilja kräva pengarna tillbaka och föra bilen till annan verkstad. Ge mig tips om vad man kan göra !
Jag betalar mina bilar med statliga pengar....
Hehe skojja bara, jag hoppas det var dina privata pengar. För övrigt så tycker jag du ska kontakta verkstaden, berätta det du upplevt, be dem att åtgärda felet och som sagt, få intyg på att det blivit fel på första servicen.
Sedan vet jag inte riktigt vilken värld du lever i om du tror att du ska tjäna pengar på detta. Enligt konsumentköplagen har de ett visst antal ggr på sig innan de krävs på att byta ut defekt del, motorn i detta fall, vad jag fått berättat för mig. Det är även så det fungerar på vårat företag, kunden kan inte kräva pengar tillbaka, vi lagar felet 1 ggn till och tro mig, vi testar det vi lagar men tyvärr händer det att saker o ting är trasigt från tillverkaren.
Tagga ner lite och prata med dem så kommer de hjälpa till, annars hänvisar du bara till konsumentköplagen, de har inget de kan komma med då. Skulle bara veta hur envisa Elgiganten var att vilja repa vår nya tvättmaskin som var en DOA(dead on arrivle) med att byta del, ist för o byta ut mot en ny, tills jag pratat med Konsumentverket, då fick jag rabatt på köpet. Det kan du ju hävda t.ex. att du blivit drabbad ekonomiskt av detta, vi kunde ju inte precis flytta in med trasig tvättmaskin.(Vi köpte vitvaror i en flytt, fraktskadad kyl, trasig tvättmaskin t.ex.)
Senast redigerat av Brallan84 (17 april 2010)
Toyota Supra "Svarten" (1995)
Brallan84 skrev:
Audi_PassarMig skrev:
Jag lämnade in min Audi A6 3.2 på lokala märkesverkstan för 6000-milaservice i torsdags morse.
6 timmar och 4725 kr senare stegar jag ut från verkstan och startar bilen. Möts av serviceindikatorn som fortfarande är tänd. Deras unge mekaniker får springa ut och släcka med datorn.
Idag fredag 10 mil senare står bilen på min gård med lukt av bränd olja. Jag drar upp oljestickan och den är snustorr. Vad ska jag göra ???. Hur j-vla dålig får auktoriserad VAG-verkstad vara. Jag har inte sett oljekannan tändas på panelen men kanske den gjort det. Tänk om motorn tagit skada. Den här bilen har jag betalt av privata pengar och tänkte nog att den ska hålla minst 15000 mil. Jag vill åtminstone ha nåt skrivet intyg av dem att de klantat sig om bilen får senare problem. Helst skulle jag vilja kräva pengarna tillbaka och föra bilen till annan verkstad. Ge mig tips om vad man kan göra !Jag betalar mina bilar med statliga pengar....
Sedan vet jag inte riktigt vilken värld du lever i om du tror att du ska tjäna pengar på detta. Enligt konsumentköplagen har de ett visst antal ggr på sig innan de krävs på att byta ut defekt del, motorn i detta fall, vad jag fått berättat för mig. Det är även så det fungerar på vårat företag, kunden kan inte kräva pengar tillbaka, vi lagar felet 1 ggn till och tro mig, vi testar det vi lagar men tyvärr händer det att saker o ting är trasigt från tillverkaren.
Tagga ner lite och prata med dem så kommer de hjälpa till, annars hänvisar du bara till konsumentköplagen, de har inget de kan komma med då. Skulle bara veta hur envisa Elgiganten var att vilja repa vår nya tvättmaskin som var en DOA(dead on arrivle) med att byta del, ist för o byta ut mot en ny, tills jag pratat med Konsumentverket, då fick jag rabatt på köpet. Det kan du ju hävda t.ex. att du blivit drabbad ekonomiskt av detta, vi kunde ju inte precis flytta in med trasig tvättmaskin.(Vi köpte vitvaror i en flytt, fraktskadad kyl, trasig tvättmaskin t.ex.)
Jag har taggat ned och det här har inget med att tjäna pengar på saken att göra. Jag vill bara få en tjänst utförd och betalar det med ett överenskommet pris. Pengarna ska ju ut i vilket fall.
Med privata pengar menar jag att jag bryr mig i om bilen håller nåt år till.
Som motsats rullar det många tjänstebilar/leasingbilar ägda av företag och på dem gäller att egentligen ingen bryr sig om bilen pajar, den ägs ju av" nån annan". Tyvärr verkar många verkstäder dras in i den attityden också.
Brallan84 skrev:
Audi_PassarMig skrev:
Jag lämnade in min Audi A6 3.2 på lokala märkesverkstan för 6000-milaservice i torsdags morse.
6 timmar och 4725 kr senare stegar jag ut från verkstan och startar bilen. Möts av serviceindikatorn som fortfarande är tänd. Deras unge mekaniker får springa ut och släcka med datorn.
Idag fredag 10 mil senare står bilen på min gård med lukt av bränd olja. Jag drar upp oljestickan och den är snustorr. Vad ska jag göra ???. Hur j-vla dålig får auktoriserad VAG-verkstad vara. Jag har inte sett oljekannan tändas på panelen men kanske den gjort det. Tänk om motorn tagit skada. Den här bilen har jag betalt av privata pengar och tänkte nog att den ska hålla minst 15000 mil. Jag vill åtminstone ha nåt skrivet intyg av dem att de klantat sig om bilen får senare problem. Helst skulle jag vilja kräva pengarna tillbaka och föra bilen till annan verkstad. Ge mig tips om vad man kan göra !Jag betalar mina bilar med statliga pengar....
Sedan vet jag inte riktigt vilken värld du lever i om du tror att du ska tjäna pengar på detta. Enligt konsumentköplagen har de ett visst antal ggr på sig innan de krävs på att byta ut defekt del, motorn i detta fall, vad jag fått berättat för mig. Det är även så det fungerar på vårat företag, kunden kan inte kräva pengar tillbaka, vi lagar felet 1 ggn till och tro mig, vi testar det vi lagar men tyvärr händer det att saker o ting är trasigt från tillverkaren.
Tagga ner lite och prata med dem så kommer de hjälpa till, annars hänvisar du bara till konsumentköplagen, de har inget de kan komma med då. Skulle bara veta hur envisa Elgiganten var att vilja repa vår nya tvättmaskin som var en DOA(dead on arrivle) med att byta del, ist för o byta ut mot en ny, tills jag pratat med Konsumentverket, då fick jag rabatt på köpet. Det kan du ju hävda t.ex. att du blivit drabbad ekonomiskt av detta, vi kunde ju inte precis flytta in med trasig tvättmaskin.(Vi köpte vitvaror i en flytt, fraktskadad kyl, trasig tvättmaskin t.ex.)
of:
hur var dom envisa som? vad hade dom för förklaringar tíll att inte byta ut en maskin som var trasig vid leverans?
för jag har aldrig varit med om några svårigheter att få byta om jag inte själv klantat sönder prylarna
Senast redigerat av azid (17 april 2010)
azid skrev:
of:
hur var dom envisa som? vad hade dom för förklaringar tíll att inte byta ut en maskin som var trasig vid leverans?
för jag har aldrig varit med om några svårigheter att få byta om jag inte själv klantat sönder prylarna
När vi ringde och berättade att vår tvättmaskin som vi köpt, och installerat med behörig elektriker, inte fungerade, alltså att den gick igång,fick ström, men inte körde programmet, så ville de skicka ut en reparatör som skulle kolla på maskinen på plats, något som vi sade ifrån och då sade telefonisten: "Men, det är så vi jobbar." "Det är så man gör när något är trasigt, ni har ju garanti"Hon totalvägrade först att byta ut den, o nu menar jag inte: "Nä men det där fixar vi" Utan mer:" Nej så går det inte till, vi har rätten att laga produkten minst 3 ggr innan ni får reklamera den."Det var så hon sa, 3 ggr innan. Jag fick referera till mitt yrke, där vi hanterar Elgigantens produkter och där är det inget snack om saken, DOA = utbyte, om det inte är mjukvarufel. Och jag ser inte precis hur det finns utbytbar mjukvara i en tvättmaskin
De ville ist. för att byta ut vår kyl som var fraktskadad(låg ner i postlastbilen), kompensera oss genom avdrag på priset. När vi skickade tillbaka den första, och hade fraktskada på den andra kylen, så ville de även där, kompensera priset. Köper jag något som defineras "nytt" då ska det vara nytt. Vår nya tvättmaskin var förövrigt kladdig från tvättmedel i facket, då fattar du varför vi hädan efter aldrig mer vänder oss till just, Elgiganten.
Galet OT, sorry!
Senast redigerat av Brallan84 (17 april 2010)