Herregud!! Här fanns det raketforskare på NASA-nivå!
Service 2.0 innebär att man tagit servicen till nästa nivå, där serviceteknikern (mekanikern) tar hand om kunden hela vägen. Ta emot bilen, servar den, håller kontakt med kund under pågående service vid eventuella merjobb, samt att denna även lämnar ut bilen till kund och tar emot ev. betalning. Man gör verkstadsbesöket mer personligt helt enkelt.
Att mjukvaran skulle vara ett sätt att tjäna pengar skulle jag vilja se ett kvitto på, då den alltid INGÅR.
Den läser inte av kundens körsätt eller ändrar serviceintervaller, man laddar i den för att försäkra sig om att bilen fått de senaste uppdateringar som kommit.