3237
Sök

Ryanair och Iberia fick flest klagomål

www.bimmerpower.org
3 995 Inlägg
9 december 2007
Trådstartare
#1
Tänk om du ska resa biligt utom land, det kan upptäcka otrevliga konsekvenser.
*******************
Ryanair och Iberia sämst i klassen. Klagomålen mot de europeiska flygbolagen fördubblades under förra året och svenska flygresenärer är näst mest missnöjda.
Ryanair och Iberia fick flest klagomål.
Under 2006 registrerades nästan 3 000 klagomål från flygpassagerare inom EU, enligt en rapport från nätverket European Consumer Centre (ECC). Det är dubbelt så många som under 2005.

Av samtliga klagomål riktar sig 24 procent mot irländska flygbolag och 17 procent mot spanska flygbolag.

Svenska flygresenärer svarar för 15 procent av klagomålen och är därmed de som klagar näst mest. Mest av alla klagar irländarna och då handlar det främst om lågprisbolaget Ryanair.

Försvunna väskor
- Även om Ryanair har fått flest anmälningar måste man också ta hänsyn till bolagets snabba expansion. Deras passagerare ökade från 30,9 miljoner 2005 till 42,5 miljoner 2006, säger Rebecka Fjälling, jurist på Konsument Europa, som tagit fram undersökningen.
Det spanska flygbolaget Iberia hamnar på andra plats i bottenligan.

Flest klagomål, 33 procent, gäller förlorat eller förstört bagage. Därefter kommer försenade eller inställda flyg.

- Det är nog så att allt fler flygresenärer har blivit mer medvetna om sina rättigheter och det gäller i synnerhet svenska resenärer.
Även om svenskarna står för en hög andel av klagomålen riktas de inte mot svenska flygbolag även om SAS dotterbolag Spanair fick många klagomål.

Iberia svarar inte
- Det är uppenbart att EU-förordningen som styr konsumenternas rättigheter vid överbokning, nekad ombordstigning, försenade eller inställda flyg inte alltid följs, säger Rebecka Fjälling.
EEC har lyckats lösa knappt hälften av de 3 000 klagomålen.

- Allt för många bolag tar allt för lång tid på sig att svara på klagomål eller svarar inte alls för att trötta ut konsumenten och slippa sitt ansvar. Iberia är bra på att inte svara på resenärernas klagomål, säger Rebecka Fjälling.
Konsument Europa är en del av Konsumentverket och finansieras även av Europeiska kommissionen.

varje beröring av bromspedalen är första tecken av rädsla!!!
För BMW entusiaster www.bimmerpower.org

4 554 Inlägg
9 december 2007
#2
va förväntar dom sig när dom reser lågprisflyg då? när ja flyger med ryan funkar de bra men man får räkna med att allt e snålat på är som att sitta i en trästol i ett par timmar men de e ju billit, sen får man ju tänka på att allt baage utöver handbagaget kostar

www.bimmerpower.org
3 995 Inlägg
9 december 2007
Trådstartare
#3
jag håller med dig, men det är många som flygger för första gången och inte vet.
Jag flög till London från GBG och det gick hur bra som helt.

varje beröring av bromspedalen är första tecken av rädsla!!!
För BMW entusiaster www.bimmerpower.org

4 554 Inlägg
9 december 2007
#4
tror med det är så , det är inte för inte det är billigt att flyga med dom

349 Inlägg
9 december 2007
#5
Det finns mycket skitbolag som flyger nu, jag flög med Arlas Jet (turkiskt bolag) till Thailand för en månad sen, absolut det värsta flygbolag jag nånsin flugit med! Det var föresten dom som störtade i turkiet för nån vecka sen, plus att dom missade landningsbanan i Östersund och slog sönder en massa belysning tidigare i höst...

Anders "Munken" Jonsson
Lexus LS400, Datsun 200SX S110, Chevrolet Chevelle
Projekttråd Chevelle: http://www.garaget.org/forum/viewtopic.php?id=181653


Sök