Hjälp! Android auto.

Fimpha
13 januari 2018 · 557 Inlägg

Panda: Tack för hjälpen. Får ringa på måndag om jag inte får stil på det hela under helgen. smile

//Jerry
amazinjoey
13 januari 2018 · 1 138 Inlägg

Fimpha skrev:
Panda: Om jag rootar telefonen slutar väl garantier/försäkring att gälla?

Evildan: Dom gjorde en snabb genomgång av bilen när jag hämtade ut den och påpekade särskilt tidigare problem med Android auto men att det skulle vara fixat nu. Funderar på att höra av mig till min säljare och kolla läget, tror dess värre att dom inte kan göra speciellt mycket. sad

Nää root gör inget på garantin, finns EU lag på det.

"A bit longer: Directive 1999/44/CE dictates¹ that any object meeting certain criteria (including telephones, computers, routers etc.) being sold to a consumer² inside the European Union, has to carry a warranty from the seller that the device will meet the quality that you would expect for such a device for a period of 2 years. A telephone is an example of such a device and is an object that comprises many parts, from the case to the screen to the radio, to a mini-computer, to the battery, to the software that runs it. If any of these parts³ stop working in those 2 years, the seller has to fix or replace them. What is more these repairs should not cost the consumer a single cent — the seller has to cover the expenses (Directive 1999/44/CE, §3). If the seller has any expenses for returning it to the manufacturer, this is not your problem as a consumer.

If your device becomes defective in the first 6 months, it is presumed that the defect was there all along, so you should not need to prove anything. If your device becomes defective after the first 6 months, but before 2 years run out, you are still covered. The difference is only that if the defect arises now, the seller can claim that the defect was caused by some action that was triggered by non-normal use of the device.

But in order to avoid needing to repair or replace your device, the seller has to prove that your action caused⁵ the defect. It is generally recognised by courts that unless there is a sign of abuse of the device, the defect is there because the device was faulty from the beginning. That is just common sense, after all.

So, we finally come to the question of rooting, flashing and changing the software. Unless the seller can prove that modifying the software, rooting your device or flashing it with some other OS or firmware was the cause for the defect, you are still covered for defects during those 2 years. A good test to see if it is the software’s fault is to flash it back with stock firmware/OS and see if the problem persists. If it does, it is not a software- caused problem. If it is not possible to revert it stock software any more, it is also not a software-caused defect (unless you have “bricked” the phone while flashing it, un-bricking is not covered by any statutory warranty). There are very few hardware defects that are caused by software — e.g. overriding the speaker volume above the safe level could blow the speaker. Many manufacturers of consumer devices write into their warranties a paragraph that by changing the software or “rooting” your device, you void the warranty.

You have to understand that in EU we have a “statutory warranty”, which is compulsory that the seller must offer by law (Directive 1999/44/CE, §7.1) and a “voluntary warranty” which the seller or manufacturer can, but does not need to, offer as an additional service to the consumer. Usually the “voluntary warranty” covers a longer period of time or additional accidents not covered by law.⁶ If though the seller, the manufacturer or anyone else offers a “voluntary warranty”, he is bound to it as well! So, even if, by any chance your “voluntary warranty” got voided, by European law, you should still have the 2 year “compulsory warranty” as it is described in the Directive and which is the topic of this article. In case the seller refuses your right to repair or replace the device, you can sue him in a civil litigation and can report the incident to the national authority. In many European countries such action does not even require hiring a lawyer and is most of the time ensured by consumers associations.

The warranty under this Directive¹ is only applicable inside the European Union and only if you bought the device as a consumer.²

Notes:
1 EU member states must have by now imported the Directive 1999/44/CE into their national laws. So you should quote also your local law on that topic.

2 A consumer is a natural person who acts for their own private purposes and not as a professional.

3 Batteries can be exempt of this and usually hold only 6 months warranty.

4 E.g. a defect power button could be caused by spreading marmalade in it or hooking it onto a robot that would continuously press the button every second 24/7 — of course that is not normal or intended use.

5 Note that correlation is not causation — the defect has to be proven to be caused by your action, not just correlate with it.

6 E.g. if a device manufacturer guarantees the phone is water- and shock-proof or a car manufacturer offers 7 years of warranty against rust."

Evildan
13 januari 2018 ·

Fimpha skrev:
Panda: Om jag rootar telefonen slutar väl garantier/försäkring att gälla?

Evildan: Dom gjorde en snabb genomgång av bilen när jag hämtade ut den och påpekade särskilt tidigare problem med Android auto men att det skulle vara fixat nu. Funderar på att höra av mig till min säljare och kolla läget, tror dess värre att dom inte kan göra speciellt mycket. sad

Då åker du till företaget och så får märkets representant fixa problemet, så gör andra märkesrepresentanter åtminstone.
Du har köpt en bil med vissa specifikationer och har rätt att kräva att dessa ska fungera. Annars nämner du Currywurst för säljaren, då blir det nog fart på honom. wink

Senast redigerat av Evildan (13 januari 2018)

Fimpha
13 januari 2018 · 557 Inlägg

Jag får nog göra det! Läste någonstans att kommunikationsfel 8 kan bero på att datum/tid mellan bil och telefon inte överensstämmer och det i sin tur kan medföra att enheterna inte kan kommunicera med varandra. Ska kolla närmare på det när jag ska iväg med bilen smile

//Jerry
xXSammy
13 januari 2018 · 6 566 Inlägg

Evildan skrev:
Du har köpt en bil med vissa specifikationer och har rätt att kräva att dessa ska fungera.

Fast systemet fungerar i bilen, sen att kära Google inte lanserat applikationen till mobilen i Sverige är en annan sak?

De/Dem
Evildan
13 januari 2018 ·

xXSammy skrev:

Evildan skrev:
Du har köpt en bil med vissa specifikationer och har rätt att kräva att dessa ska fungera.

Fast systemet fungerar i bilen, sen att kära Google inte lanserat applikationen till mobilen i Sverige är en annan sak?

Copywritern har skrivit något som då eventuellt inte överensstämmer med verkligheten och då faller ändå ansvaret på återförsäljaren då dom har lovat i broschyren att en viss funktion skall finnas.

Fimpha
13 januari 2018 · 557 Inlägg

Löst: Hittade problemet! Datumet på bilen stämde inte överens med datumet på telefonen. Världens enklaste skitfel, 2008 stog året på bilen så fick ändra till 2018 så funkade det direkt. Stort tack för all hjälp och engagemang! 😁👌

//Jerry
panda666
13 januari 2018 · 4 228 Inlägg

Fimpha skrev:
Löst: Hittade problemet! Datumet på bilen stämde inte överens med datumet på telefonen. Världens enklaste skitfel, 2008 stog året på bilen så fick ändra till 2018 så funkade det direkt. Stort tack för all hjälp och engagemang! 😁👌

really? jävla teknik måste ja säga, kanske världen visst kommer gå under nån dag ifall nån teknikjätte glömmer stänga av morgonlarmet. Kul att du löste det iaf!

HBacklund
4 mars 2018 · 15 Inlägg

panda666 skrev:

Fimpha skrev:
Löst: Hittade problemet! Datumet på bilen stämde inte överens med datumet på telefonen. Världens enklaste skitfel, 2008 stog året på bilen så fick ändra till 2018 så funkade det direkt. Stort tack för all hjälp och engagemang! 😁👌

really? jävla teknik måste ja säga, kanske världen visst kommer gå under nån dag ifall nån teknikjätte glömmer stänga av morgonlarmet. Kul att du löste det iaf!

Hahahaha!! jag som precis hade förberett mig inför ett långt detaljerat svar om varför du inte bör roota telefonen och så läser man detta. Håller med panda här, det låter helt galet.

Senast i forumet
Diskussionsforum
Projekt
Evenemang