När jag saknade nyckel till en Volvo jag köpte så kontaktade jag Volvo och fick den vägen tag på receptet på nyckeln (hade de fortfarande haft nyckelämnet "i lager" hade jag kunnat köpa en ny nyckel), och vände mig sedan till en nyckel-specialist som tillverkade en ny nyckel utifrån receptet.
Låter helt tokigt att Mercedes inte skulle kunna plocka fram en ny nyckel, och om de nu inte kan det så måste du väl iaf kunna få fram receptet från dem på den?
The evening sun touched gently on the eyes of Lucy Jordan...