Jag fick problem med mitt köp i fredags och handlaren tog tillbaka bilen, hävde köpet och bjöd tom på kaffe, gav mig skjuts till stationen.
Han uttryckte sig såhär:
Kommer en kund in till mig, talar vänligt och konkret så hjälper jag alltid till. Så ring och prata med honom. Jag hade dock väldig tur, kanske!